よくあるご質問

送料について

送料はお客様にご負担いただいております。
商品の大きさや重量に関係なく、お届け先1件あたりの運賃となります。
 クール宅急便
  全国           950円
  北海道・沖縄・その他離島 1150円
商品の鮮度と品質を守るため、通年全商品クール便でのお届けになります。
お届け先は日本国内に限らせていただきます。

お届け日時について

ご入金を確認次第、発送させていただきます。
発送日につきましては、メールにてご連絡いたします。

お届け日指定について
お客様のご希望の日に合わせて発送する事も可能です。

時間帯指定について
お届けする時間帯は下記から選ぶことができます。

指定特になし / 午前 /14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 19〜21時
お届け先が離島など一部の地域は、お届け日指定・時間帯指定はお受け出来かねますのでご了承下さい。
梱包作業の関係上(ドライアイス手配等)日曜日、月曜日、祝祭日の翌日のお届け日ご指定は承っておりません。 予めご了承をお願いいたします。 また、天候等の影響により、ご指定日に到着できない可能性がございますので、お早目のご注文をお待ちしております。

お支払いについて

<お支払い方法> 事前振込確認後発送いたします。

【銀行振込】
【振込先】第四北越銀行(140)新崎支店(276) 普通1002605  株式会社セイヒョー代表取締役飯塚周一
お支払総額は以下の通りです。

 振込金額 :商品代金(税込)の合計+送料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●恐れ入りますが、振込手数料はお振込人様ご負担でお願い致します。
●お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。


【郵便振替】
【振込先】00630-4-18602 株式会社 セイヒョー

【備考】ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです
お支払総額は以下の通りです。
 振替金額 :商品代金(税込)の合計+送料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●恐れ入りますが、振込手数料はお振込人様ご負担でお願い致します。
●お手数ですが郵便振替用紙は、郵便局備え付けのお振替用紙をご利用下さい。
●上記口座にお振替えお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※入金確認できるまでに4〜10日かかります。お急ぎの場合は他のお支払方法をお選び下さい。

返品について

キャンセル・受け取り拒否について(食品ですのでご遠慮願います)
お客様のご都合による商品発送後のキャンセル・受け取り拒否はご遠慮ください。
万一ご希望の場合は、商品代金、送料を併せて請求させていただきます。

不良品について
商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、
お手数をお掛けしますが、現品をご返送ください。商品代金と送料をお返しいたします。

尚、メールやお電話でのお問い合わせも受け付けております。
e-mail : user_letter@seihyo.co.jp
お客様相談係: 0800-500-0144

ラッピングについて

商品の特性上、ラッピングや熨斗のご対応はおこなっておりません。
ご了承いただけますようお願い申し上げます。

安全性について

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