よくあるご質問

送料について

●商品ページにて「送料込み」と特別に表記がある場合を除き、送料はお客様にご負担いただいております。

●商品の大きさや重量に関係なく、お届け先1件あたりの運賃となります。

●送料について特に明記が無い商品の送料は、以下の通りです。
 クール宅急便
  全国           1,500円
  北海道・沖縄・その他離島 1,700円
  ※商品代金税込5,000円以上ご購入で、配送料無料

●なお、商品ページにて特別送料が設定されている場合は、該当商品に設定されている送料が適用となります。  また、特別送料が設定されている商品と通常商品を同時に購入頂いた場合や、特別送料が設定されている商品を複数同時に購入いただいた場合、それぞれ送料が加算されます。

●商品の鮮度と品質を守るため、特に指定がある商品を除き、通年全商品クール便(冷凍)でのお届けになります。

●お届け先は日本国内に限らせていただきます。

お届け日時について

ご入金を確認次第、発送させていただきます。
発送日につきましては、メールにてご連絡いたします。

お届け日指定について
お客様のご希望の日に合わせて発送する事も可能です。

時間帯指定について
お届けする時間帯は下記から選ぶことができます。

指定特になし / 午前 /14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 19〜21時
お届け先が離島など一部の地域は、お届け日指定・時間帯指定はお受け出来かねますのでご了承下さい。
梱包作業の関係上(ドライアイス手配等)日曜日、月曜日、祝祭日の翌日のお届け日ご指定は承っておりません。 予めご了承をお願いいたします。 また、天候等の影響により、ご指定日に到着できない可能性がございますので、お早目のご注文をお待ちしております。

お支払いについて

<お支払い方法>

クレジットカード
クレジット払いは、ヤマト運輸のクロネコwebコレクトを使用しています。

銀行振込
ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。
【振込先】
第四北越銀行(0140)
新崎支店(276)
普通1002605
株式会社セイヒョー代表取締役飯塚周一

お支払総額は以下の通りです。
 振込金額 :商品代金(税込)の合計+送料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●恐れ入りますが、振込手数料はお振込人様ご負担でお願い致します。
●お手数ですが銀行振込用紙はお送りしておりませんので、窓口・ATM等よりお支払いください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

郵便振替
ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。
※郵便振替の場合、郵政公社より弊社への入金通知をもって入金確認を行っており、ご入金いただいてから中3日の入金確認のお時間を頂戴しております。事前にご了承願います。お急ぎの場合は他のお支払方法をお選び下さい。
【振込先】00630-4-18602 株式会社 セイヒョー

お支払総額は以下の通りです。
 振替金額 :商品代金(税込)の合計+送料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●恐れ入りますが、振込手数料はお振込人様ご負担でお願い致します。
●郵便振替用紙は、当社よりお送りしておりません。直接窓口・ATM等よりお支払ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


代金引換
商品お届け時にお支払いいただく方法です。
商品代金・送料の他に別途、決済手数料が加算されます。


Amazon Pay・楽天ペイ
各種オンライン決済サービスをご利用いただけます。

返品について

キャンセル・受け取り拒否について(食品ですのでご遠慮願います)
お客様のご都合による商品発送後のキャンセル・受け取り拒否はご遠慮ください。
万一ご希望の場合は、商品代金、送料を併せて請求させていただきます。

不良品について
商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、
お手数をお掛けしますが、現品をご返送ください。商品代金と送料をお返しいたします。

尚、メールやお電話でのお問い合わせも受け付けております。
e-mail : user_letter@seihyo.co.jp
お客様相談係: 0800-500-0144

ラッピングについて

商品の特性上、ラッピングや熨斗のご対応はおこなっておりません。
ご了承いただけますようお願い申し上げます。

安全性について

Seihyo-web-shopでは、お客様の情報をSSL(業界標準の最良のソフトウェア)で暗号化し、安全に送受信しています。
SSLを使うページでは、自動的に情報が暗号化されるため、特別な設定は必要ございません。
情報の暗号化を開始するメッセージが出る事がございますが、エラーではございませんので、安心して「OK」をクリックし、次のページへお進みください。

SSLを使うページではURLが「http://〜」ではなく、「https://〜」ではじまります。

個人情報について

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